返金ポリシー

返品および返金ポリシー:

• 誤って発送されたため、購入日から 14 日以内であれば、未開封かつ未使用の商品の返品を承ります。お客様のご都合による返品はお受けできません。返品をお受けするには、商品が受け取ったときと同じ状態で、元の梱包のままである必要があります。
• 返品手続きを開始するには、注文番号と返品理由を添えて、info @pokeke.com.auのカスタマー サービスにご連絡ください。商品の返品方法についてご案内いたします。

払い戻し:

• 返品を受け取り次第、商品を検査し、返金の状況をお知らせします。返品が承認された場合は、元のお支払い方法で返金手続きを開始します。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理して反映するまでに時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
• 送料無料で発送された商品の場合、返金額から元の送料が差し引かれます。